تعرضت أنظمة Genesys الداخلية، المزودة لتقنيات مراكز الاتصال وتجربة العملاء، لاختراق أتاح لطرف غير مصرح له الوصول إلى نظام إدارة التعلم (LMS) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وشهد الحادث الوصول إلى بيانات ضمن النظامين وتنزيلها، في حين أعلنت الشركة عبر تحديث صدر في 23 أكتوبر 2026 احتواء الاختراق بالكامل. وعلمت Genesys بالحادث في 16 أكتوبر…
